2020服貿會采取線上、線下結合方式開展論壇會議活動，500間純線上會議室能夠支持100人、500人和1000人三種規模的在線會議室，以滿足展會期間對于會議室的巨大需求以及無法到場嘉賓的交流需求。
而本屆服貿會又有哪些新模式、新特點？
特點一、“綜合＋專題”的展會新模式。整合了北京市文博會、旅博會、金博會、冬博會、世界機器人大會等展會資源，設置1個綜合展和8個專題展。
特點二、“室內＋室外”的辦展新空間。除在國家會議中心進行室內展示外，在奧林匹克公園周邊搭建場館，作為室外展覽場地。
特點三、“線上＋線下”的舉辦新方式。境外嘉賓和展客商以線上參展參會為主，境內各類主體以線下參展參會為主，搭建了服貿會數字平臺，為線上線下辦展辦會提供服務和支撐。
由于疫情原因，“云展覽”“云交流”“云會議”成為疫情后展覽設計一大亮點，那么這個特點主要都體現在哪些方面呢？
方面一、展覽方面，利用3D虛擬展臺，提供看得見的智能體驗，多家知名企業已入駐“云上展廳”。
方面二、交流方面，利用即時消息通訊、視頻交流、在線翻譯、智能客服等多種工具，搭建云端虛擬交流間，遇到感興趣的產品，客商和觀眾們可直接在線交流。利用人工智能技術為展客商畫像，精準推薦參展商、展臺和展品的信息，為企業搭建高效的供需對接平臺，實現更高效的貿易匹配。
方面三、線上會議方面，可以提供500間同時舉辦100人、500人、1000人規模的云會議室，能為所有參展商、展會主辦方提供個性化的展會數據統計與分析管理后臺，對展會效果評估、企業畫像、流量分析、智能推介等信息實時掌控。
如果想線上參展參會，可以通過服貿會網站或者官方APP登錄注冊，網上直播會議、線下展覽都可以線上參與。
如果想線下參展參會，可以通過服貿會網站或者官方APP進行預約，也可以直接去現場參展參會，只要拿出手機在展館出入口、地鐵出口和周邊商場掃一掃“注冊碼”，并出示綠色健康碼就可進入。
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